GYIK
-
A konferencia terem nem töltődik be, az ellenőrző oldalon megáll a betöltés.
A rendszer megmutatja, mi a probléma. Tipikus, hogy a böngészőben a Flash Player régebbi verziója van fent. Ezt úgy lehet javítani, hogy frissíteni kell az Adobe honlapjáról: http://get.adobe.com/flashplayer/ .
-
Nincs hang a teremben, pedig az előadó beszél.
Ellenőrizze, hogy egyébként van-e hang a számítógépből (pl. zene). Ellenőrizze, hogy a Flash Player engedélyezi-e a termet (Konf. hangerő szabályozó panel->Jobbclick->Settings-> Allowed). A hangerő állító panelben a “play”/”Stop” gombon váltson állapotot, ezzel a hangot ki/be kapcsolhatja. Előadóként indítsa esetleg újra a hang csatornát (Saját név->Bal click-> Lebegő menü->AV csatorna újraindítása)
-
Előadóként beszél, de a többiek nem hallják.
A termet indítsa el ‘audio” módban.Ellenőrizze, hogy a Flash Player engedélyezi-e a termet (Konf. hangerő szabályozó panel->Jobbclick->Settings-> Allowed). Ellenőrize a mikrofon működését a Flash Playerben( (Konf. hangerő szabályozó panel->Jobb click->Settings->Mikrofon ikon->Mikrofon kiválasztása->Mikrofon tesztelése). Ellenőrizze, hogy a kihangosító be van-e kapcsolva (hands-free). Ha minden rendben, akkor a hang panelen a mikrofonnál mozog a hangerő sáv. Ha Webkamera is lehet a gépen, akkor figyelni kell, hogy csak akkor legyen a video mód bekapcsolva, ha a kamera be van kapcsolva. Kikapcsolt, vagy nem csatlakoztatott webkamera esetén előfordul, hogy a mikrofon és a kamera(hiányzó jele) keveredést okoz. Ebben az esetben audio módban indítsa el a termet.
-
Prezentáció feltöltése.
A prezentációkat nem tárolja a rendszer kilépés után, azokat induláskor fel kell tölteni. Ezért érdemes webes prezentációkat készíteni és weblapként alkalmazni. Ha PDF, PPT, vagy PPTX filet akar bemutatni célszerű 2-5 MB darabokra bontani a nagyobb prezentációkat és több darabban feltölteni és kezelni.
-
Jelszó váltási probléma
Ha a jelszó megváltoztatása ellenére a terem nem vált jelszót, azt okozhatja a konferencia terem előző hibás bezárása. Ilyen történik, amikor nem a “Webkonferencia vége” linken lép ki a moderátor, hanem bezárja a böngészőt, vagy megszakadt az internet kapcsolata. Ha ilyen hibát észlel, akkor állítsa vissza az eredeti jelszót, lépjen be a terembe, majd néhány perc múlva lépjen ki a “Webkonferencia vége” feliratra kattintva, majd a kilépés után zárja be a böngészőt. A következő jelszó módosítás ez után már sikeres lesz.
-
Szaggat, akadozik, “bugyborékol” a hang
A rendszerben a hang több utat jár be. Először a beszélő számítógépéről feltöltődik a központi szerverre. Ehhez fontos, hogy a beszélőnél legalább 100kBps folyamatos feltöltési sávszélesség álljon rendelkezésre. A hallgatók felé a szerver osztja ki a hangot, ehhez a hallgatói oldalon legalább 100kBps letöltési sávszélesség kell rendelkezésre álljon. Ha bármelyik irányba megszakad a kapcsolat egy időre, vagy leesik a sávszélesség (pl. sokan terhelik az internetet, letöltések mennek, torrent…stb) akkor fordul elő az, hogy pillanatokra, vagy akár több másodpercre is kimarad, vagy késik a hang. Ez természetes és normális (de kellemetlen) jelenség. Mivel az internetes adatáramlás változó utakon történik, folyamatosan változik a terheltség is. Valószínű, hogy a jelenség néhány percen belül eltűnik. Ha nagyon zavaróvá válik, keresse fel az üzemeltetőt, esetleg tud segíteni (ha a szerver oldalon van probléma).
-
A Flash “Settings” menü le van tiltva Linux alatt
Az Adobe Flash Player hibálya miatt a Linux rendszerek alatt más beállítást kell alkalmazni. A Flash Player megfelelő működéséhez hozzuk létre az /etc/adobe/mms.cfg filet (root-joggal) és írjuk bele a következő parancsot: WindowlessDisable=1 . A következő Flas Player induláskor már működnie kell a “settings” menünek. Hivatalos Adobe Flash Player bug jelentés itt: https://bugs.adobe.com/jira/browse/FP-1211 Eredeti cím: Flash Settings dialog not working when wmode=opaque or transparent on Linux
-
Prezentációs probléma
A konferencia terem prezentációs szoftvere bizonyos PPT, PPTX, PDF file verzióktól nem működik (ez a prezentációt készítő program verziótól függ). Ennek megoldására használja a WebPresenter alkalmazásunkat. A TagiOldal->[Prezentáció] oldalon lévő alkalmazással töltse fel a PPT filet, majd a rendszer az átalakítást követően letárolja a webes formátumú bemutatót. Így könnyedén, mint weboldal tudja bemutatni amit szükséges. A bemutatáshoz az e-mailben megküldött prezentációs linket kell használni a konferencia teremben a “Weblapok kezelése”->”URL feltöltése” menüpontokkal.
-
WebPresenter által készített oldalakban hiányosak a képek
A PPT file elkészítésekor ügyelni kell az oldalak elemeinek szabályos feltöltésére, különös figyelemmel az előtér-háttér elemekre, háttér színekre és az elhelyezett objektumokra. Tipikus probléma a középső területbe – mint objektum – illesztett kép. Az objektum mérete és pozíciója összahangaban kell legyen a képpel, különben az átalakításkor a “kitakart” rész fekete lesz a képen! Legjobb módszer, ha készít egy diát, ami tökéletesen jelenik meg és azt duplikálja (persze az elhelyezett képeknek is akkor azonos méretűnek kell lenni).
-
Hogyan kereshetek pénzt a rendszerrel?
Csatlakoztasson új felhasználókat a rendszerünkhöz, cserébe azon konferencia előfizetések után, amik az Ön segítsége révén jöttek létre, jutalékot fizetünk Önnek. A felhasználókat az Ön saját affilate linkjén – [Partner Program] regisztrálja az oldalra. Így a rendszer rögzíti az ajánló információkat és 2 mélységig követi azokat. Az egyenlegét és a felhasználóinak státuszát azonnal láthatja a [Partner Program ] oldalon bejelentkezés után. A keletkező jutalékot havonta, zárás után lehet kiszámlázni, amit átutalással fizetünk ki Önnek.